“삐 소리에 브레이크 밟지 마세요”…하이패스 미납 10배 부가통행료 기준

하이패스 미납 통행료 조회와 납부 경로

민자고속도로 통합 조회와 부가통행료 고지 절차

톨게이트에서 하이패스 경고음이 울리면 당황하기 쉽지만, 급정거나 후진은 사고 위험을 키운다. 단말기 전원이 꺼졌거나 카드 인식에 실패해도 우선 안전하게 주행해야 한다.

미납 요금은 나중에 납부할 수 있지만, 조회 시점과 고지 기한을 놓치면 불필요한 부담이 생길 수 있다. 통과 당일에는 온라인 내역이 바로 뜨지 않을 수 있어 납부 경로와 고지 절차를 알아둘 필요가 있다.

하이패스 미납 조회와 납부 경로

통과 직후에는 전산 처리와 영상 인식이 진행돼 온라인 조회가 지연될 수 있다. 보통 다음 날부터 고속도로 통행료 누리집이나 ‘고속도로 통행료 플러스’ 앱에서 차량번호로 미납 내역을 확인할 수 있다.

미납 건수 확인에는 차량번호를 입력하면 되고, 정확한 금액 확인과 결제에는 아이핀이나 휴대전화 등을 통한 차량 명의자 본인 인증이 필요하다. 인터넷 이용이 어렵다면 한국도로공사 콜센터 1588-2504에서도 안내받을 수 있다.

납부는 콜센터 자동응답, 편의점, 톨게이트 영업소, 휴게소 종합안내소, 무인수납기 등에서 가능하다. 전국 CU 매장 중 당일 납부 서비스가 도입된 곳은 통과 당일에도 결제할 수 있으며, GS25 등 다른 편의점은 통상 다음 날부터 처리된다.

민자고속도로 통합 조회와 고지 단계

운영사별로 확인해야 했던 민자고속도로 미납 요금도 현재는 고속도로 통행료 누리집과 앱에서 함께 조회할 수 있다. 통합 대상은 전국 23개 민자고속도로로, 재정고속도로 미납분과 함께 납부할 수 있다.

미납이 생기면 1차 안내문과 2차 납부고지서가 발송되며, 이 단계에서는 원금만 내면 된다. 2차 기한까지 납부하지 않으면 최종 납부기한이 적힌 3차 독촉장이 등기우편으로 전달된다.

10배 부가통행료와 이의신청

통행료의 10배에 해당하는 금액은 도로교통법상 과태료가 아니라 유료도로법 제20조와 시행령 제14조에 따른 부가통행료다. 한두 차례 단말기 오류만으로 즉시 부과되는 것은 아니다.

3차 독촉장의 최종 기한까지 내지 않은 경우, 1년 안에 미납 횟수가 20회 이상인 경우, 통행권 변조나 미등록 감면 단말기 사용 등 부정 통행이 확인된 경우가 부과 대상이다. 반복 미납은 기한과 관계없이 부가통행료가 부과될 수 있다.

진입 정보 오류 등으로 최장거리 요금이 청구됐다면 콜센터나 영업소에 실제 주행 경로와 결제 내역을 제시해 정정을 요청할 수 있다. 부과액에 이의가 있을 때는 고지를 받은 날부터 30일 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 이사로 고지서를 놓치지 않도록 누리집이나 앱의 모바일 알림 서비스를 신청하는 방법도 있다.



서혜지 기자 seog@news-wa.com