SK텔레콤이 유심 무상 교체를 시작한 가운데 소비자 불편이 우려되고 있다. SK텔레콤이 오늘(28일)부터 전국 T월드 매장과 주요 공항 로밍센터를 통해 유심(USIM) 무료 교체 서비스를 시작했다. 최근 발생한 사이버 침해 사고로 가입자 유심 정보가 유출된 데 따른 조치다. 이번 무상 교체는 SK텔레콤 가입자 2300만 명과 SKT 망을 이용하는 알뜰폰 가입자 187만 명 등 총 2500만 명을 대상으로 한다. SK텔레콤은 소비사 편의를 위해 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’도 마련했다. 이용자는 웹페이지, 포털 검색, T월드 홈페이지 배너를 통해 접속한 뒤 본인 인증 절차를 거쳐 희망 매장을 선택해 예약할 수 있다. 예약이 완료되면 매장 번호로 확인 문자가 발송되고, 이후 방문일과 매장 정보가 별도로 안내된다. 현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 실물 유심을 교체해준다. 본인 명의로 등록된 스마트폰, 태블릿, 워치 등 복수 회선도 일괄 신청할 수 있다. 그러나 예약 시스템 오픈 직후부터 문제가 불거졌다. 오전 10시 예약 시작과 동시에 신청자가 몰리면서 서버 접속 지연 현상이 발생했다. T월드 앱에는 ‘현재 앱 사용자가 많습니다’라는 공지와 함께 모