전 세계 커피 시장의 거인, 스타벅스가 흔들리고 있습니다. 실적 부진의 늪에 빠진 스타벅스는 고객들의 마음을 되찾고 다시 한번 도약하기 위해 야심찬 계획을 발표했습니다. 바로 **“식물성 우유 추가요금 폐지”**라는 파격적인 카드를 꺼내든 것입니다! 지금까지 스타벅스에서 라떼나 카푸치노에 두유, 귀리 우유 등 식물성 우유를 추가하려면 최대 1,100원에 달하는 추가 요금을 지불해야 했습니다. 하지만 다음 달 7일부터 미국과 캐나다 스타벅스 직영점에서는 이러한 추가요금이 사라집니다. 커피 한 잔 가격이 10% 이상 저렴해지는 효과를 누릴 수 있게 된 것이죠. 이번 결정은 단순히 고객들에게 혜택을 주기 위한 것만은 아닙니다. 스타벅스는 최근 몇 분기 연속 실적 부진을 겪으며 위기감에 휩싸였습니다. 지난 4분기 미국 내 동일 매장 매출은 전년 동기 대비 6%나 감소했고, 이러한 실적 부진의 책임을 지고 랙스먼 내러시먼 전 CEO가 17개월 만에 사임하는 사태까지 벌어졌습니다. 지난달 새롭게 취임한 브라이언 니콜 CEO는 “실적이 매우 실망스럽다”며 “고객과 성장세를 되찾기 위해서는 근본적인 전략 변화가 필요하다”고 강조했습니다. 그는 식물성 우유 추가요금 폐지 외