자동차
“E클래스 보러 갔다가 S클래스 계약”… 수입차 매장 ‘이 말’에 지갑 열렸다
수입차 구매를 고려하는 소비자 4명 중 1명은 애초 계획보다 더 많은 돈을 지출하는 것으로 나타났다. 이는 한국수입자동차협회(KAIDA)가 최근 3년 내 수입차 구매 경험이 있거나 구매를 고려한 2,200명을 대상으로 조사한 결과다.
조사 결과에 따르면 응답자의 26.0%가 당초 세웠던 예산을 초과해 지출했다고 답했다. 구매 과정에서 상위 차급이나 트림으로 변경하거나, 아예 다른 브랜드·모델로 바꿨다는 응답도 44.0%에 달했다. 10명 중 4명 이상이 전시장에 들어설 때와 다른 선택을 한 셈이다.
정보 탐색 채널로는 유튜브가 63.1%로 압도적이었지만, 이런 사전 정보와 별개로 실제 계약 금액이 불어나는 데는 다른 배경이 있었다.
전시장에만 들어서면 예산이 바뀌는 이유
상담 과정에서 예산이 늘어나는 것은 단순히 소비자의 변심 때문만은 아니다. 여기에는 현장에서 작동하는 구조적인 요인이 있다. 직접 차를 보고 시승까지 마치고 나면 출력, 승차감, 실내 사양에 대한 눈높이가 자연스레 올라간다.
이때 영업사원은 몇 가지 옵션을 추천한다. 소비자가 옵션을 하나씩 추가하다 보면 어느새 상위 트림과의 가격 차이가 크게 줄어든다. 결국 ‘이럴 바엔 그냥 상위
2026.10.15